Condizioni d’uso, senza sorprese

Ultimo aggiornamento: 29 ottobre 2026

1. Chi siamo e a chi si rivolgono queste condizioni

SEO Fix Pro è un servizio di Studioweb360 di Papini Giovanni, Via Casa dell’Opera 2, 51034 Serravalle Pistoiese (PT), partita IVA 01747070470, email info@seofixpro.it (qui sotto «SEO Fix Pro» o «noi»).

Queste condizioni valgono fra SEO Fix Pro e chi compra un piano della dashboard o una licenza del plugin (qui sotto «tu» o «il Cliente»). Il Cliente è di solito un’agenzia o un professionista che segue i siti di altre attività. Alcune regole valgono in modo diverso per chi compra come consumatore, cioè come persona fuori dalla propria attività: quando è così, c’è scritto.

Fanno parte di queste condizioni anche le pagine Prezzi, Rimborsi e disdetta, Privacy e Cancellazione dei dati. Se una di queste pagine dice una cosa diversa da queste condizioni, vale quella più favorevole a te.

2. Cos’è SEO Fix Pro

• Una dashboard che si usa dal browser: posizioni su Google, ricerca di parole, link, controllo dei siti, Local, contenuti, visibilità nelle AI e report per i clienti con il nome della tua agenzia.
• Il plugin per WordPress SeoFix Pro, che applica sul sito le correzioni che approvi tu.
• L’estensione del browser, che verifica le posizioni su Google dal browser di una persona della tua agenzia.

Cosa comprende ogni piano è scritto nella pagina Prezzi. Una funzione segnata come «in arrivo» entra nel tuo piano il giorno in cui è attiva.

3. L’account

• Ti iscrivi con la tua email, che confermi, e scegli la password dentro la dashboard.
• Sei responsabile della tua password e delle persone che fai entrare: collaboratori e clienti. I collaboratori lavorano sui progetti ma non toccano pagamenti e accessi; i clienti guardano e basta.
• Quante persone entrano, quanti siti e quante parole segui dipende dal piano.

4. La prova gratuita

• La prova dura 7 giorni, con i limiti del piano scelto e i crediti di prova scritti nella pagina Prezzi.
• Metti la carta sulla pagina di Stripe, ma non paghi niente fino alla fine della prova.
• Se disdici prima della fine della prova, non paghi niente.
• Se non disdici, alla fine della prova il piano parte e paghi il primo periodo.

5. Piani, prezzi e crediti

• I piani e i prezzi sono quelli della pagina Prezzi nel giorno in cui compri. Ogni piano si paga al mese o all’anno; l’anno costa dieci mesi invece di dodici.
• Il prezzo scritto è quello che paghi. Siamo in regime forfettario: l’IVA non si applica.
• Crediti. Servono per le ricerche che chiedi tu (parole nuove, un dominio, i concorrenti, i link, il controllo di un sito). Ogni piano ne ha un po’ ogni mese, e ripartono il primo del mese. Prima di ogni ricerca vedi quanto costa; una ricerca andata male non si paga. Le posizioni dei tuoi progetti e le domande alle AI del piano non usano crediti.
• I pacchetti in più (crediti, controlli più frequenti, siti) si comprano a parte, con il prezzo scritto nella pagina Prezzi.

6. Il plugin SeoFix Pro

• Il plugin si compra a parte, con una licenza annuale per un numero di siti scritto nella pagina Prezzi.
• Una chiave vale per un sito. Puoi spostarla quando rifai o cambi un sito.
• Il plugin non cambia il sito da solo: prepara le correzioni, e le approvi tu, una per una o a blocchi.
• Se la licenza scade, le correzioni del plugin si spengono e il sito torna com’era. Restano solo quelle scritte nei campi del tuo plugin SEO (titoli e descrizioni) e i redirect che hai approvato. Ti scriviamo 30, 7 e 1 giorno prima della scadenza.

7. Pagamento e rinnovo automatico

• Paghi con carta sulle pagine di Stripe. Il numero della carta non passa da noi.
• Il piano si rinnova da solo alla fine di ogni periodo (mese o anno), allo stesso prezzo e sulla stessa carta, finché non lo disdici.
• Se un pagamento non va a buon fine, te lo diciamo per email. Se non si risolve, l’account passa in sola lettura: vedi tutto, non fai ricerche nuove, e non si cancella niente. Appena paghi, riparti da dove eri.

8. Cambiare piano

• Cambi piano quando vuoi, da solo, da «Il mio abbonamento».
• Un piano più grande vale subito.
• Un piano più piccolo vale dalla fine del periodo già pagato: fino a quel giorno usi quello che hai pagato.

9. Disdetta

• Disdici quando vuoi, da solo, da «Il mio abbonamento»: bastano due clic.
• Non serve preavviso e non ci sono penali.
• La disdetta vale alla fine del periodo già pagato: fino a quel giorno lavori come sempre.
• Ci ripensi? Fino alla fine del periodo pagato la ritiri scrivendoci, senza pagare niente in più.

10. Rimborsi

• Quattordici giorni soddisfatti o rimborsati. Se entro 14 giorni dal primo pagamento cambi idea, scrivi a info@seofixpro.it e ti restituiamo l’intero importo, senza dover spiegare il motivo. Vale una volta, sul primo pagamento di un nuovo abbonamento o di una nuova licenza.
• Dopo i 14 giorni non rimborsiamo il tempo non usato: il servizio resta attivo fino alla fine del periodo pagato.
• Rimborsiamo sempre, anche dopo i 14 giorni, se ti abbiamo addebitato per sbaglio o due volte, se hai pagato dopo aver disdetto, o se il servizio è rimasto fermo per colpa nostra per più di 48 ore di fila (in quel caso i giorni di fermo).
• Quando rimborsiamo un pagamento per intero, quello che avevi pagato si spegne: l’account passa in sola lettura e le chiavi del plugin comprate con quel pagamento smettono di funzionare.

Tutto questo è spiegato con esempi nella pagina Rimborsi e disdetta.

11. I tuoi dati quando l’abbonamento finisce

• Per 30 giorni l’account resta in sola lettura: entri, vedi tutto e scarichi i tuoi report e i tuoi dati, ma non fai ricerche nuove.
• Poi resta chiuso per altri 90 giorni: se torni, ritrovi tutto.
• Poi cancelliamo i dati: progetti, parole, misure, risposte delle AI, dati di Search Console, report. Restano solo i conti delle spese, senza dati delle persone, e le ricevute che la legge ci obbliga a tenere.
• Se vuoi che cancelliamo tutto prima, scrivici: come si fa è nella pagina Cancellazione dei dati.

12. I dati dei clienti dell’agenzia

• I dati dei tuoi clienti che metti nella dashboard (siti, parole, email di chi riceve i report o entra a vedere) li decidi tu: tu sei il titolare del trattamento. SEO Fix Pro li tratta per tuo conto, come responsabile del trattamento (GDPR, art. 28), solo per farti funzionare il servizio e solo come scritto qui.
• Li teniamo sul nostro server in Germania. Ogni agenzia vede solo i propri. Chi lavora per noi è tenuto alla riservatezza.
• Ci appoggiamo ai fornitori scritti nella pagina Privacy; se ne aggiungiamo uno, te lo diciamo prima, e puoi opporti.
• Ti aiutiamo a rispondere alle richieste dei tuoi clienti (vedere, correggere, cancellare i loro dati) e, se succede un problema di sicurezza che li riguarda, te lo diciamo senza ritardo.
• Quando l’abbonamento finisce, i dati seguono le regole dell’articolo 11.
• Collegare Search Console, Analytics o Bing di un sito vuol dire che hai il diritto di farlo: il permesso del proprietario del sito lo chiedi tu.

13. Se compri come privato

Se compri fuori dalla tua attività professionale (per esempio il plugin per il tuo blog), la legge ti dà 14 giorni di ripensamento dalla conclusione del contratto. Attivando subito il servizio ci chiedi di cominciare prima della fine dei 14 giorni: se ci ripensi ti rimborsiamo quanto hai pagato, trattenendo solo la quota del periodo in cui l’hai usato. In pratica la garanzia dell’articolo 10 è più generosa: entro 14 giorni dal primo pagamento ti restituiamo tutto.

14. Come si usa SEO Fix Pro

• Usi SEO Fix Pro per il tuo lavoro, nel rispetto della legge, sui siti di cui ti occupi.
• Non lo usi per danneggiare il servizio, gli altri clienti o siti di altri, e non rivendi l’accesso alla dashboard.
• Gli account Google e Bing che colleghi, e il browser dove gira l’estensione, sono tuoi: il rapporto con quelle piattaforme resta tuo, e li scolleghi quando vuoi.
• Sospensione. Possiamo sospendere l’account solo per una violazione grave di questo articolo, con un avviso per email che dice il motivo, salvo i casi urgenti. Anche in quel caso non cancelliamo i tuoi dati senza dirtelo prima.

15. Disponibilità del servizio

Lavoriamo perché SEO Fix Pro funzioni sempre, ma non possiamo garantire che sia disponibile senza interruzioni e senza errori. Facciamo manutenzioni programmate e, quando possiamo, avvisiamo prima. Non rispondiamo di interruzioni dovute a cause fuori dal nostro controllo: guasti di rete, mancanza di corrente, disservizi dei fornitori su cui ci appoggiamo (compresi Google, Bing e i fornitori dei dati), attacchi informatici e altri casi di forza maggiore. Se il servizio resta fermo per colpa nostra per più di 48 ore di fila vale l’articolo 10.

16. Responsabilità

• Non promettiamo posizioni su Google o citazioni nelle AI: quelle le decidono Google e le AI. Ti diciamo dove sono i siti e cosa sistemare.
• Le posizioni e i dati vengono da ricerche e fornitori esterni: possono cambiare da una volta all’altra. Ogni numero dice da dove viene.
• Le correzioni del plugin le approvi tu. Tieni sempre una copia di sicurezza dei siti su cui lavori.
• Oltre a quanto detto all’articolo 10, per i danni legati al servizio rispondiamo fino all’importo che ci hai pagato negli ultimi 12 mesi. Il limite non vale per dolo o colpa grave, e non toglie i diritti che la legge dà ai consumatori.

17. Assistenza

Risponde chi ha costruito il programma. Scrivi a info@seofixpro.it.

18. Se cambiamo il listino o queste condizioni

• Prezzi. Li cambiamo solo per uno di questi motivi: aumento dei nostri costi (server, fornitori dei dati, altri servizi), funzioni nuove comprese nel piano, imposte o oneri di legge. Te lo diciamo per email almeno 30 giorni prima; il nuovo prezzo vale dal rinnovo successivo, mai per un periodo già pagato; e se non ti va bene puoi disdire prima che entri in vigore.
• Condizioni. Le cambiamo solo per adeguarle alla legge, per funzioni nuove o per motivi di sicurezza. Ti avvisiamo per email almeno 30 giorni prima, dicendo cosa cambia; se non sei d’accordo puoi disdire prima, senza penali.

19. Comunicazioni

Ti scriviamo all’email del tuo account. Tu scrivi a info@seofixpro.it: legge una persona.

20. Legge e giudice

Vale la legge italiana. Se compri per la tua attività professionale è competente il Foro di Pistoia. Se compri come consumatore è competente il giudice del luogo dove abiti, e restano salvi i diritti che la legge ti dà.